حذف الحساب من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق «تواصل طلاب الثانوية العامة» وسجّل الدخول بحساب Google المرتبط بحسابك.
2. انتقل إلى الملف الشخصي، ثم افتح الإعدادات أو إعدادات الحساب.
3. اختر حذف الحساب أو حذف حسابي.
4. اقرأ التنبيه ثم أكّد الحذف بالطريقة التي يعرضها التطبيق.

إذا لم تتمكن من الدخول إلى التطبيق

أرسل الطلب من عنوان البريد نفسه المرتبط بتسجيل Google، حتى نتمكن من التحقق من ملكية الحساب. لا ترسل كلمة مرور Google أو رمز التحقق أو أي بيانات دفع.

ما البيانات التي يشملها الحذف؟

• حساب التطبيق والملف الشخصي والاسم الظاهر والصورة والبيانات المرتبطة به.
• معرّف تسجيل Google المرتبط بالتطبيق ورموز جلسات الدخول وإشعارات الجهاز، بحسب الإمكانات الفنية.
• الصور والملفات والمحتوى المخزن لحسابك، متى كان حذفه ممكنًا دون المساس بحقوق أو بيانات مستخدمين آخرين.
• البيانات التشغيلية التي لم يعد استمرارها لازمًا لتقديم الخدمة أو حماية المستخدمين.

يمكنك أيضًا حذف منشورات أو تعليقات أو ملفات منفردة من داخل التطبيق قبل حذف الحساب، متى كانت أداة الحذف متاحة للمحتوى.

بيانات قد تبقى بعد حذف الحساب

• قد يبقى بعض المحتوى الذي شاركته في دردشة أو تعليق بصورة مجهّلة للمحافظة على سياق المحادثة أو سلامة سجلات المراجعة.
• قد تبقى نسخ احتياطية مؤقتة حتى تُستبدل تلقائيًا في دورة النسخ الاحتياطي المعتادة، ولا تُستخدم لتشغيل الحساب من جديد.
• قد نحتفظ بقدر محدود من سجلات الأمان والبلاغات عند الضرورة لمنع الإساءة أو الاحتيال، أو للامتثال للقانون، أو تسوية نزاع.
• قد تبقى بيانات إحصائية مجمّعة أو مجهّلة لا يمكن ربطها بك.

تعالج Google وFirebase وAdMob وGoogle Analytics وSupabase بعض البيانات بصفتها مزودي خدمات. تخضع البيانات التي يحتفظون بها لحساباتهم أو لأغراضهم المستقلة لسياساتهم وضوابطهم. حذف حساب التطبيق لا يحذف حساب Google.

التحقق ومعالجة الطلب

قد نطلب منك تأكيد الطلب من البريد المرتبط بالحساب أو تقديم معلومات محدودة تكفي لتحديد الحساب. لن نطلب كلمة مرور Google. نبدأ معالجة الطلب بعد التحقق، ونكمل الحذف دون تأخير غير مبرر، مع مراعاة دورة النسخ الاحتياطي والمتطلبات الأمنية والقانونية.

إذا سجّلت الدخول مجددًا باستخدام Google بعد اكتمال الحذف، فقد يتم إنشاء حساب جديد منفصل وفق طريقة عمل التطبيق وقتها.

Delete your account in the App

1. Open “Thanaweya Students Communication” and sign in with the Google Account linked to your App account.
2. Go to Profile, then open Settings or Account Settings.
3. Select Delete Account or Delete My Account.
4. Read the warning and confirm deletion using the method shown by the App.

If you cannot access the App

Send your request from the same email address linked to Google Sign-In so we can verify account ownership. Do not send your Google password, verification code, or payment information.

What data is covered by deletion?

• Your App account, profile, display name, photo, and associated profile information.
• The Google Sign-In identifier linked to the App, sign-in sessions, and device notification tokens, where technically feasible.
• Images, files, and content stored for your account where deletion is possible without affecting other users' rights or data.
• Operational data that is no longer needed to provide the service or protect users.

You can also delete individual posts, comments, or files from within the App before deleting your account where a content deletion tool is available.

Data that may remain after deletion

• Some content shared in a chat or comment may remain in de-identified form to preserve conversation context or moderation records.
• Temporary backup copies may remain until automatically overwritten in the normal backup cycle and are not used to reactivate your account.
• We may keep limited security and reporting records where needed to prevent abuse or fraud, comply with law, or resolve a dispute.
• Aggregated or de-identified statistics that can no longer be linked to you may remain.

Google, Firebase, AdMob, Google Analytics, and Supabase process some data as providers. Data they retain for their own accounts or independent purposes is governed by their policies and controls. Deleting your App account does not delete your Google Account.

Verification and processing

We may ask you to confirm the request from the email linked to the account or provide limited information needed to identify it. We will not ask for your Google password. We begin processing after verification and complete deletion without undue delay, subject to backup cycles and security or legal requirements.

If you sign in again with Google after deletion is complete, a new and separate account may be created, depending on how the App works at that time.